Uw transport

Vlotter dan Vlot

Betrouwbaar, servicegericht en altijd streven naar de hoogste kwaliteit. Deze uitgangspunten vormen elke dag de pijlers binnen de uitvoering, bij Vlot Logistics.

Logistiek met een plus, dat is wat Vlot Logistics opdrachtgevers te bieden heeft. Dit vertaalt zich in extra services zoals bijvoorbeeld track & trace, extra diensten zoals uitpakken op locatie, verpakking mee retour nemen en klein montage. Maar ook zeer gespecialiseerde diensten zoals machinetransport.

Veelgestelde vragen

Wanneer en hoe weet ik hoe laat mijn bestelling bezorgd wordt?

Wij plannen onze routes een werkdag van tevoren. Een werkdag van tevoren ontvangt u in de middag een mail met daarin uw unieke tijdsindicatie. Het is ook een mogelijkheid om op de ETA-Monitor te kijken. Hier kunt u aan de hand van uw postcode en huisnummer uw unieke tijdsindicatie terugvinden.

Hoe kan ik het openstaande remboursbedrag afrekenen?

Openstaande remboursbedragen kunt u uitsluitend per pin bij onze bezorgers afrekenen. Al onze wagens zijn uitgerust met een mobiel pinapparaat. Tip: check vooraf uw pinlimiet.

Ik wil mijn afleveradres aanpassen, kan dat?

Neem contact op met onze opdrachtgever waar u uw bestelling geplaatst heeft om de eventuele mogelijkheden te bespreken.

Mag iemand anders mijn bestelling aannemen?

Dit is geen probleem. Houd er wel rekening mee dat deze persoon uw vrachtbrief moet tekenen, en het eventueel openstaande remboursbedrag moet afrekenen.

Kan ik mijn bestelling ook ergens ophalen?

Neem contact op met onze opdrachtgever waar u uw bestelling geplaatst heeft om de eventuele mogelijkheden te bespreken.

Ik kan toch niet thuis aanwezig zijn om mijn bestelling in ontvangst te nemen. Wat nu?

Als er niemand aanwezig kan zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen, kunt u contact opnemen met onze opdrachtgever waar u uw bestelling geplaatst heeft voor het maken van een nieuwe bezorgafspraak.

Ik heb een Niet-Thuis-Bericht ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met onze opdrachtgever waar u uw bestelling geplaatst heeft voor het maken van een nieuwe bezorgafspraak.